AP异常掉线故障案例分享
问题描述
某日，xx医院二号楼2楼接入层交换机异常重启导致整层WIFI异常。
处理过程
1、登录二号楼2楼接入交换机S5720查看日志信息，发现近期交换机出现重启现象。
2、登录核心S12704交换机继续排查，可以看到二号楼2楼的无线AP全部上线失败。
3、在核心S12704交换机检查DHCP地址池，发现设备管理所在的vlan 2地址池的地址已经耗尽。
4、同时发现由于配置错误，登录NCE-Campus查看发现无线AP管理VLAN与交换机pnp VLAN设置为相同的VLAN 2，导致无法确保AP获取到原规划用于AP上线的vlan 3网段。
5、部分AP获得到错误的IP地址（正确的AP管理地址应该为VLAN 3:10.200.128.0/23网段）
根因
二号楼2楼整层WIFI异常，由于二号楼2楼接入交换机S5720电源问题发生重启导致AP掉线，同时NCE-Campus上配置的AP自协商上线VLAN有误，导致重启后AP无法到正确地址池获取地址，AP无法上线影响业务。
解决方案
二号在NCE-Campus上重新修改无线AP自协商上线vlan为vlan3，修改配置后AP上线成功，业务恢复正常。
提示：本文最后更新于2024年3月19日，如有错误或者已经失效，请留言告知。
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